Creality y sus afiliadas valoran mucho tu privacidad y seguridad. En este documento te contamos detalladamente cómo recolectamos, protegemos y usamos tus datos personales cuando interactuás con nuestros productos o servicios.
Resumen general
Creality y sus entidades afiliadas (en adelante, "Creality" o "nosotros") valoramos enormemente tu privacidad. Establecimos esta Política de privacidad para informarte sobre cómo recolectamos, usamos, divulgamos, protegemos, almacenamos y transmitimos tus datos personales.
Si tenés alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor contactanos por estos medios:
- Email: cs@creality.com
- Correo postal: 18F, Jinxiu Hongdu Building, Meilong Avenue, Xin Niu Community, Minzhi Street, Longhua District, Shenzhen, China
La información personal se refiere a cualquier tipo de dato registrado electrónica o físicamente que permita identificar a una persona, ya sea de forma directa o combinada con otros datos. Esta Política describe cómo Creality gestiona tu información y se aplica a todos nuestros productos y servicios.
Última actualización: 25 de abril de 2024
Contenido de la política
Esta Política te va a ayudar a entender lo siguiente:
- Cómo recolectamos y usamos tu información personal.
- Cómo usamos cookies y tecnologías similares.
- Cómo usamos SDKs.
- Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente tu información.
- Cómo protegemos tus datos.
- Tus derechos sobre tu información personal.
- Tratamiento de datos de menores de edad.
- Transferencia global de datos.
- Plazos de retención de la información.
- Actualizaciones de esta Política.
- Medios de contacto.
(1) Cómo recolectamos tu información personal
Al usar nuestros productos y servicios, es posible que necesites brindarnos ciertos datos. No es obligatorio, pero si elegís no hacerlo, quizás no podamos ofrecerte algunos servicios específicos o resolver los problemas que encuentres. Solo recolectamos información para los fines descritos acá:
Información de la cuenta: Al crear una cuenta, nos brindás datos como nombre de usuario, número de teléfono, email y contraseña. Podés sumar detalles opcionales en tu perfil como género, fecha de nacimiento u ocupación. Si iniciás sesión con una cuenta de terceros, obtenemos tu información pública autorizada (como avatar y apodo).
Información de contacto: Al hacer un pedido o pedir soporte técnico, nos das tu nombre, seudónimo, email, dirección de entrega y teléfono de contacto.
Fotos, videos y archivos: No recolectamos esto automáticamente sin tu permiso. Si subís contenido al usar nuestros servicios, almacenamos esos archivos, incluyendo metadatos EXIF. Si el contenido incluye datos de terceros, tenés que contar con su consentimiento previo.
Modelos en tarjetas SD o almacenamiento interno: Procesamos los modelos con los que iniciás tareas desde estos medios de almacenamiento.
Datos de comunicación: Guardamos registros de tus consultas, incluyendo el medio de contacto, la hora, el asunto y el contenido del mensaje.
Información de ubicación: Al activar hardware o usar nuestras apps, podés brindar datos de ubicación mediante Wi-Fi, Bluetooth, IP o torres de telefonía para recibir servicios basados en la localización. Podés gestionar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo.
Información del dispositivo: Al pedir servicio de posventa, recolectamos el modelo y número de serie del equipo, además de los datos técnicos que envíes al ejecutar instrucciones en el producto para poder asistirte mejor.