Este es un sistema avanzado para las pantallas de error que te da información mucho más útil. Si hay algún problema, la impresora te va a mostrar el nombre del error, una breve descripción y un código QR. Agarrá el teléfono, escaneá el código y te va a mandar directo a un artículo que explica en detalle qué le pasó a la impresora y cómo solucionarlo.
Podés ver qué impresoras muestran el código QR en nuestra página de GitHub. Tené en cuenta que si usás versiones de firmware más viejas, la pantalla se puede ver distinta.
Cómo usar el código de error
Si la impresora te tira la pantalla de error, tenés varias formas de acceder al artículo:
- Escaneá el código QR desde la pantalla con el teléfono o la tablet.
- Usá el enlace que aparece en la pantalla (por ejemplo, help.prusa3d.com/en/12201).
- Entrá a help.prusa3d.com y buscá el error (por ejemplo, 12201).
Seguí los pasos del artículo que explican qué falló y cómo arreglarlo. Tené en cuenta que para algunos errores vas a necesitar cambiar alguna pieza rota de la impresora. Si hace falta un repuesto, vas a encontrar un enlace a la guía de servicio al final del artículo.
Explicación del código de error
¿Cómo se arma cada código? Usemos de nuevo el error #12201 como ejemplo. El código tiene cinco números con este formato: XXYZZ
| # XXYZZ | Error de precalentamiento de la base #12201 (MINI) |
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XX - Número de identificación de la impresora, según el PID del USB. Y - Categoría del error (común para todas las impresoras). ZZ - Número de identificación del error específico. |
12 - Impresora número 12: Original Prusa MINI. 2 - Categoría del error: Error de temperatura. 01 - Código de error específico: Falla en el calentamiento de la base. |
Hash del dispositivo
La URL que viene en el código QR puede incluir un "hash de dispositivo" opcional. Esto lo podés desactivar en la MINI+ desde Ajustes; en la SL1 desde Ajustes -> Ajustes y Sensores; y en las impresoras MK4 y XL desde Ajustes -> Sistema. Mandar esta información nos sirve para chequear si estás corriendo la última versión de firmware; si no es así, te avisamos al principio del artículo. Los datos de la URL se guardan en nuestra base de datos para ayudarnos a entender qué errores son los más comunes y cuántos tuvo cada impresora.
Ejemplo de la página de error en una impresora con el firmware desactualizado:
El hash del dispositivo no sirve para sacar datos sensibles como el número de serie y se usa exclusivamente para la función de códigos QR, así que no hay absolutamente ningún riesgo.
Fuente: Contenido oficial desde el Prusa Knowledge Base (en español). Curaduría por equipo Breva.