Cuando usás el AMS lite, puede que te encuentres con el problema de que la impresora no lo detecte. Esto se divide en dos situaciones: que el AMS lite no encienda, o que se pierda la comunicación. Si te pasa alguna de estas dos cosas, podés seguir los pasos de este artículo para solucionarlo.
Síntomas de la falla
El AMS lite no enciende: Después de prender la impresora, el AMS lite no arranca. Las luces de los cuatro slots no se prenden y la página del AMS no aparece en la pantalla. Normalmente, si los cuatro slots del AMS lite no tienen filamento, las cuatro luces deberían titilar una por una.
Se pierde la comunicación con el AMS lite: Al prender la impresora, arranca bien junto con el AMS lite, pero se pierde la conexión entre ambos. Los cuatro slots del AMS lite titilan en rojo y no aparece la página del AMS en la pantalla de la impresora.
Solución de problemas
El AMS lite no enciende
Medir el voltaje de la interfaz de la impresora
1. Después de prender la impresora, fijate si el voltaje de salida en los dos pines del puerto de 4 pines de la impresora es de aproximadamente 24V. La impresora tiene dos puertos de 4 pines. Si medís 24V pero el AMS lite sigue sin arrancar, pasá directo a la sección "Medir la resistencia del AMS lite" de este artículo.
2. Si el voltaje de salida de las dos interfaces no es de 24V y estás usando una impresora A1, puede que el cable de adentro de la impresora esté flojo. Por favor, apagá la impresora, sacá la tapa de abajo y fijate si los cables que van de la placa principal a la placa de interfaz están bien enchufados (los usuarios de A1 mini pueden saltearse este paso).
3. Si después de ajustar bien los cables seguís sin poder medir los 24V, hacé clic acá para abrir un ticket nuevo en nuestra página de Soporte y pasanos los valores exactos que mediste para que los analicemos.
Medir la resistencia del AMS lite
Por favor, desenchufá el cable de 4 pines que conecta el AMS lite a la impresora y dejá el AMS lite apagado por más de 1 minuto. Después, medí el valor de resistencia del cable de 4 pines del AMS lite. Si los resultados te dan algo raro, significa que la placa principal del AMS está fallando: R4 en cortocircuito o con resistencia baja (< 500Ω); o el punto D/C está en circuito abierto hacia otros puntos.
Los valores normales de resistencia son: R1 (320Ω), R2 (130KΩ), R3 (2.7KΩ), R4 (130KΩ), R5 (2.7KΩ), R6 (130KΩ). Por favor, pasanos el valor de resistencia que mediste y hacé clic acá para abrir un ticket en nuestra página de Soporte.
Se pierde la comunicación con el AMS lite
Medir la resistencia del AMS lite
Igual que en los pasos anteriores, medí la resistencia del AMS lite usando el cable de 4 pines. Si notás algo raro, pasanos los valores que mediste y hacé clic acá para abrir un ticket para contactar a nuestro equipo de soporte.
Medir la resistencia de la impresora
A1 mini: Apagá la impresora (si no la apagás, la medición te va a dar cualquier cosa) y después medí la resistencia AC y AD del puerto de 4 pines de la impresora para ver si ambas te dan entre 4.5KΩ y 5KΩ. Si los valores te dan mal, significa que la placa principal de la impresora está fallando. Pasanos esos valores para contactar a nuestro soporte técnico.
A1:
1. También apagá la impresora (si no la apagás, la medición va a ser inexacta), y medí la resistencia AC y AD del puerto de 4 pines para ver si andan por los 4.5KΩ~5KΩ. Si el valor te da raro, vas a tener que sacar la base de abajo de la impresora y medir directamente los valores AC y AD en la placa principal. Si los valores que medís en la placa principal no están dentro del rango normal, vas a tener que cambiar la placa.
2. Si los valores que mediste en la placa principal están bien, desenchufá el cable de la placa de conexión del AMS y volvé a medir la resistencia AC y AD para ver si entran en el rango normal. Si la resistencia medida en el cable de 4 pines te da mal, el cable está fallando y hay que cambiarlo. Si los valores te dan bien, volvé a enchufar el cable a la placa de conexión del AMS y medí de nuevo la resistencia AC y AD en el puerto de 4 pines. Si el valor...
Galería de referencia
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.