Esta guía te explica cómo actualizar el firmware de tu impresora de la serie H2 de forma manual cuando no tenés conexión a Internet.
Nota: Esta página usa la máquina H2D como ejemplo. Las funciones son exactamente las mismas para la H2S y la H2C.
Cuándo usarlo
- Cuando la H2D no se conecta a Internet y no puede acceder al servicio en la nube, podés actualizar su
firmwarecon una unidad USB y un paquete de actualización. - Si necesitás volver a una versión anterior (roll back).
- Si la impresora se actualizó a la última versión sin usar el
AMSHub, después de conectar elAMSHub, también vas a tener que actualizarlo a la última versión usando una unidad USB y el paquete de actualización.
Pasos a seguir
Paso 1: Formatear la unidad USB
Insertá la unidad USB en la H2D;
En la pantalla de la impresora, tocá Settings > USB Storage > Format External Storage;
Hacé clic en Format the external storage para empezar a formatear la unidad USB.
Nota: El formateo de la H2D solo soporta FAT32. Para pendrives de menos de 2TB, podés elegir formatear directamente en la impresora. Si tu unidad USB es más grande que 2TB, primero tenés que formatearla en formato exFAT en la computadora. Tené en cuenta que si la capacidad es muy grande (por ejemplo, mayor a 1T), la impresora va a tardar más en reconocer el archivo y formatearlo.
Paso 2: Descargar el paquete de actualización offline
Hacé clic acá para descargar el paquete de actualización offline de la versión correspondiente.
Paso 3: Retirar la unidad USB
En la pantalla de la impresora, tocá Settings > USB Storage > Eject para expulsar la unidad USB de forma segura.
Paso 4: Copiar el paquete de actualización
Copiá el paquete de actualización al directorio raíz de la unidad USB.
¡Importante! No edites el nombre del paquete de actualización ni lo descomprimas, ya que esto va a causar que el proceso de actualización falle. El archivo tiene que copiarse en la tarjeta SD tal cual está.
Paso 5: Insertar la unidad USB
Volvé a insertar la unidad USB en la H2D.
Paso 6: Actualizar offline
En la pantalla de la impresora, tocá Settings > Firmware > Update Offline;
Seleccioná la versión de firmware que quieras instalar. La actualización tarda entre 20 y 30 minutos.
¡Importante! No apagues ni cortes la energía de la impresora durante la actualización. Por favor, esperá a que termine.
Una vez que la actualización finalice, la impresora se va a reiniciar automáticamente.
Notas finales
Esperamos que esta guía detallada te haya sido de ayuda.
Para asegurar una ejecución segura y efectiva, si tenés dudas o preguntas sobre el proceso descripto en este artículo, te recomendamos abrir un ticket de soporte técnico sobre tu problema. Por favor, incluí una foto o video que ilustre el inconveniente, además de cualquier información adicional relacionada con tu consulta.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.