Si tu impresora no reconoce la cámara, no te preocupes que acá te explicamos qué puede estar pasando. Seguí estos pasos para identificar la causa y encontrar la solución definitiva para que todo vuelva a andar bien.
1. Descripción del problema
Fenómeno ①: Al entrar en Ajustes del Sistema - Función de IA - Activar detección por IA, en la pantalla te sale el mensaje "No se detectó ninguna cámara".
Fenómeno ②: Cuando intentás ver el feed desde Creality Print a través de la red local, aparece el error: "La IP rechazó nuestra solicitud de conexión".
2. Análisis de causas
2.1 El módulo de la cámara no funciona correctamente.
2.2 El cable de la cadena portacables de la cámara o su conector están flojos.
2.3 La placa madre presenta fallas.
2.4 La temperatura interna de la máquina es demasiado elevada.
3. Pasos a seguir y soluciones
3.1 Instalar una cámara nueva para descartar fallas de hardware.
3.2 Reinstalar o ajustar el cable de la cadena portacables de la cámara.
3.3 Cambiar la placa madre si el problema persiste.
3.4 Controlar la temperatura interna de la máquina cuando ocurra el error.
Si la temperatura es mayor a 30°C o 86°F, te recomendamos no cerrar la tapa ni la puerta mientras imprimís (excepto para materiales de alta temperatura como ABS). Si tenés problemas con ABS en ambientes cerrados, es muy probable que la temperatura interna sea excesiva. Este tipo de fallas no ocurren al imprimir filamentos comunes sin la tapa. Fijate que el firmware versión 1.3.3.26 ya incluye una función de detección que te avisa si la temperatura de la cavidad es muy alta. Además, el equipo de desarrollo está trabajando en agregar un disipador de calor a la cámara para mejorar la refrigeración.
Si después de probar todo esto seguís con el mismo problema, ponete en contacto con el servicio posventa en cs@creality.com.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Creality (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.