Si tu Centauri Carbon se tilda o deja de imprimir de repente sin responder a los comandos, hay un par de pasos que podés seguir para solucionarlo. En esta guía te explicamos cómo actualizar el sistema y qué información técnica necesitamos si el problema persiste.
1. Actualizá el firmware vía OTA usando tu red local o un hotspot personal
Paso 1: Conectate a la red. Vinculá la máquina a tu red de casa o a un hotspot personal desde el celular.
Paso 2: Buscá actualizaciones. Andá a la interfaz de configuración de la impresora y tocá en "Check for Updates". También podés conectarte a la red y reiniciar la máquina; el sistema va a buscar actualizaciones automáticamente al arrancar.
Nota: Después de actualizar el firmware, reiniciá la máquina y volvé a nivelar el build plate antes de seguir con cualquier operación.
2. Mandanos la información de diagnóstico para un análisis profundo (si el error persiste)
Si el problema continúa, por favor facilitanos los siguientes datos para que podamos analizar qué está pasando:
- Archivos gcode y STL del modelo impreso.
- Información de la versión del firmware de la impresora.
- Archivos de log (los tres archivos necesarios).
Cómo ver la versión del firmware
Entrá a la interfaz de configuración y bajá por el menú. Ahí vas a encontrar la información de la versión actual del firmware. Fijate en la captura de pantalla de abajo para guiarte.
Cómo exportar los archivos de log
En el menú de configuración, buscá y seleccioná la opción "Log Export". Tené en cuenta que el sistema genera tres archivos de log; asegurate de incluir los tres cuando nos mandes la información, ya que son indispensables para el soporte técnico.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.