Si tu impresora se detiene y te tira este mensaje, lo más probable es que sea un problema de configuración o un fallo de hardware en el cabezal. En esta guía te mostramos cómo diagnosticar y arreglar este error en tu Neptune 4 o Neptune 4 Pro.
Descripción del problema
Durante la impresión, tanto la pantalla táctil como Fluidd muestran el mensaje: "Please run 'SDCARD RESET FILE' or 'FIRMWARE RESTART' to resume.!! Extrude below minimum temp". Esto significa que la impresora intentó extruir filamento con el nozzle a una temperatura inferior a la permitida.
Razones posibles
Esto puede ocurrir por ajustes incorrectos en el slicer (no se admite imprimir con el nozzle a menos de 170℃) o porque el thermistor del extruder está dañado.
Herramientas necesarias
Vas a necesitar llaves Allen de 2.0 mm y 2.5 mm, y un multímetro para las comprobaciones eléctricas.
Paso 1: Imprimí el modelo de prueba del USB
Probá imprimiendo el archivo que viene en el pendrive de fábrica, ya que está laminado con los valores por defecto. Si este archivo se imprime bien, el problema está en tu configuración del slicer (revisá el Paso 2); si el error persiste, el problema es el hardware y tenés que pasar al Paso 3.
Paso 2: Volvé a laminar el modelo con el software oficial
Descargá ELEGOO Cura o ELEGOO Slicer de las páginas oficiales y usá los perfiles predeterminados. Cargá tu modelo, generá un gcode nuevo y cargalo en la impresora. Asegurate de que la temperatura configurada siempre supere los 170℃ para evitar que el sistema bloquee la extrusión.
Paso 3: Revisá si el thermistor del extruder está dañado
Apagá la impresora y desenchufala. Con la llave Allen de 2.5 mm, sacá los tornillos del ventilador trasero y retirá el conjunto. Después, usá la llave de 2.0 mm para sacar los tornillos de la parte trasera y delantera del extruder. Una vez desmontado, revisá que el cable del thermistor esté bien conectado. Si tenés un multímetro, medí la resistencia: debería estar cerca de los 100kΩ. Si el cable está roto o el valor es incorrecto, vas a tener que cambiar el componente.