Si te apareció este error en tu impresora Neptune, no te hagas drama que es algo que podemos solucionar. Seguí esta guía para descartar si el problema viene de un archivo corrupto o si necesitás actualizar el sistema.
Descripción del problema
La pantalla táctil muestra el siguiente mensaje de error durante la impresión: "Please run 'SDCARD RESET FILE' or 'FIRMWARE RESTART' to resume.!! Unable to parse move". Esto significa que la máquina no puede procesar un movimiento indicado en el archivo.
Causas posibles
Generalmente pasa porque el archivo .gcode está dañado o tiene caracteres no permitidos en el nombre. Otra posibilidad es que el archivo de configuración del firmware tenga alguna anomalía técnica.
Herramientas necesarias
Vas a necesitar un pendrive USB (formato FAT32 y con menos de 16GB de capacidad) o una tarjeta TF (formato FAT32, 4096 bytes y menos de 32GB).
Paso 1: Imprimir el modelo de prueba del pendrive
Probá imprimiendo el archivo que viene por defecto en el pendrive USB, ya que está laminado con los ajustes oficiales de ELEGOO Slicer o ELEGOO Cura. Si lo borraste, podés bajarlo desde la web oficial de Elegoo. Si el error sigue apareciendo con este archivo, pasá directamente al paso 3; si este imprime bien, el problema está en tu archivo y tenés que ir al paso 2.
Paso 2: Volver a laminar el modelo
Descargá la última versión de ELEGOO Cura o ELEGOO Slicer de los repositorios oficiales de GitHub. Cargá tu modelo, usá los ajustes por defecto y generá un nuevo .gcode. Un detalle muy importante: al exportar el archivo, ponele un nombre que tenga solamente letras y números, sin usar caracteres especiales, tildes ni espacios raros.
Paso 3: Actualizar fix pack y firmware
Si los pasos anteriores no funcionaron, vas a tener que actualizar el fix pack junto con el firmware de la placa madre y de la pantalla táctil. Buscá la versión específica para tu modelo (Neptune 4, Pro, Plus o Max) en el sitio de descargas de Elegoo y seguí las instrucciones del manual para realizar la actualización correctamente.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.