Este error suele aparecer en la serie Neptune 4 cuando hay un conflicto en la configuración del movimiento del material. Seguí estos pasos para corregir el problema en tu slicer o actualizar el sistema.
Descripción del problema
La pantalla táctil o Fluidd muestran el siguiente mensaje de error: "PIease run 'SDCARD RESET FILE' or 'FIRMWARE RESTART' to resume,!! Move exceeds maximum extrusion".
Causas
Esto sucede principalmente por seleccionar un modelo de impresora incorrecto al procesar el archivo o por no tener habilitada la extrusión relativa en los ajustes del slicer.
Pasos para solucionarlo
Paso 1: Verificá que el tipo de impresora sea el correcto
Fijate en el SN de tu impresora, que está en el sticker blanco del lado izquierdo de la base calefaccionada, para confirmar tu modelo exacto (Neptune 4, Neptune 4 Pro, Neptune 4 Plus o Neptune 4 Max). Después, chequeá en el slicer que tengas seleccionada la impresora correcta. Si estaba mal, elegí el modelo que corresponde, volvé a procesar el modelo y cargá el nuevo gcode. Acordate que los archivos gcode de la serie Neptune 3 no son compatibles con la serie Neptune 4.
Paso 2: Habilitá la extrusión relativa al procesar el modelo
Activá todos los ajustes en la esquina superior derecha de tu slicer. En los modos especiales, buscá y habilitá la opción de extrusión relativa. Una vez hecho esto, importá el archivo de nuevo, procesalo y exportá el gcode resultante.
Paso 3: Actualizá el firmware a la última versión
Es importante mantener tanto el firmware de la placa madre como el de la pantalla táctil actualizados. Buscá el "fix pack" específico para tu modelo (ya sea para Neptune 4 / Pro o para las versiones Plus / Max) y seguí las instrucciones oficiales para cargar los archivos y completar la actualización del sistema.