Si después de entrar a Snapmaker Orca el avatar de usuario se queda dando vueltas, no te preocupes. Es un problema visual conocido que no afecta las funciones principales del software. Acá te contamos por qué pasa y cuándo se va a solucionar.
Compatibilidad
Este artículo aplica al modelo U1. Tenelo en cuenta cuando lo uses como referencia para tu equipo.
Descripción del problema
Después de loguearte en el software de Snapmaker, el avatar del usuario en la esquina superior izquierda se queda en un estado de carga continua (la ruedita girando).
Causas posibles
Esto puede pasar porque la descarga del avatar tarda más de lo esperado por la latencia de la red, o porque el software no maneja bien el timeout, lo que hace que la animación de carga no desaparezca nunca.
Soluciones
Aunque el avatar se quede cargando, el inicio de sesión en realidad es exitoso y podés usar el programa normalmente. El problema ya está identificado y se va a arreglar en la versión 2.2.0 Beta.
Contactá al soporte de Snapmaker
Si después de seguir estos pasos seguís teniendo problemas, por favor mandá un ticket de soporte a través de los canales oficiales y compartí tus resultados junto con algunas fotos o videos para que podamos ayudarte.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki Snapmaker (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.