Si estás intentando usar HALOT BOX para imprimir a distancia y te encontrás con un aviso que te pide ingresar el código Token, fijate en esta guía para solucionarlo. Este error suele estar relacionado con problemas de conectividad en la red local o con ajustes específicos de la interfaz en tu equipo HALOT.
1. Descripción del problema
Al intentar realizar una impresión remota mediante el software HALOT BOX, el sistema solicita de forma inesperada que ingreses un código Token para autorizar la conexión.
2. Análisis de las causas
Este inconveniente puede deberse a que el equipo no tiene conexión a la red o a que la impresora y la computadora no están conectadas a la misma red local. También puede ser el resultado de un problema con el firmware o de una configuración incorrecta en el menú de la interfaz de usuario.
3. Solución de problemas
Primero, actualizá la máquina a la última versión del firmware disponible. Después, chequeá que el dispositivo esté bien conectado a la señal de Wi-Fi y asegurate de que tanto la impresora como la computadora estén en la misma subred; podés verificar esto confirmando que los primeros tres segmentos de la dirección IP sean iguales en ambos equipos.
Si después de verificar que todo lo anterior está bien el problema sigue, andá a Ajustes - Ajustes de impresión - Monitoreo de cámara - Contraseña de cámara en la pantalla de la impresora y configurá una clave personalizada. Por último, buscá la máquina en la sección de impresión remota de HALOT BOX, ingresá esa contraseña que creaste y dale a confirmar para terminar el enlace.