Si te apareció este error en tu Neptune 4 Plus o Max, es probable que se deba a un problema de conexión en los motores. En esta guía te explicamos cómo revisar los cables y componentes para solucionar la falla rápidamente.
Síntoma de la falla
Durante la impresión o al encender la impresora, aparece un mensaje de error en la pantalla táctil o en Fluidd: TMC stepper_z reports error DRV_STATUS40190010 s2vsa=1.
Causa de la falla
Mal contacto en el conector del motor Z o una falla en alguno de los siguientes componentes: placa base, uno de los dos motores Z o el cable del motor Z.
Herramientas necesarias
Destornillador hexagonal de 2.0mm.
Pasos para solucionar el problema
1. Re-enchufá el conector del lado del motor Z
Apagá la impresora y desenchufá el cable de corriente. Revisá si el conector que está en el motor Z está flojo y volvé a enchufarlo firmemente.
2. Re-enchufá el conector del motor Z del lado de la placa base
Apagá la impresora y desenchufá el cable de corriente. Usá el destornillador de 2.0mm para sacar los tornillos de la tapa inferior y retirala. Nota: hay un cable que conecta la tapa con la placa base; asegurate de desenchufarlo antes de sacar la tapa del todo. Revisá si el conector del motor Z en la placa base está flojo y volvé a conectarlo.
3. Testeá desconectando uno de los conectores del motor Z
Apagá la impresora y desenchufá el cable de corriente. Desconectá el conector del motor Z ya sea del lado izquierdo o del derecho. Enchufá la impresora y prendela. En la pantalla táctil, andá a Prepare → tocá Z+ para controlar el movimiento del eje Z. Nota: antes de que la impresora complete el homing, los motores X/Y/Z no pueden moverse en direcciones negativas. Si el mensaje de error ya no aparece al mover el eje, entonces el motor que está conectado está fallado y debe ser reemplazado. Si el error persiste incluso con ambos motores (izquierdo y derecho) desconectados, entonces hay que cambiar la placa base y los cables del motor Z.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.