Si al intentar entrar a Fluidd con tu impresora serie Neptune 4 el sistema te pide una clave que no tenés o si directamente te olvidaste la que habías puesto, seguí estos pasos para recuperar el acceso. Generalmente esto pasa por un olvido de credenciales o porque el segmento de red actual no está autorizado en el archivo de configuración.
Herramientas necesarias:
Vas a necesitar un pendrive con formato FAT32 de menos de 16GB o uno de menos de 32GB (formateado en FAT32 con clúster de 4096 bytes). También tené a mano un adaptador eMMC, un destornillador Phillips y una llave Allen de 2.0mm.
Causas del problema:
El inconveniente suele deberse a que se configuró una contraseña y se perdió, o a que el archivo moonraker.conf no incluye el segmento de red que estás usando en este momento.
Pasos para la solución:
La solución principal es actualizar el fix pack junto con el firmware de la motherboard y de la pantalla táctil. Dependiendo de tu modelo, fijate en los siguientes instructivos:
Para la Neptune 4 Plus y Max: Cómo actualizar el firmware de motherboard y pantalla táctil.
Para la Neptune 4 y 4 Pro: Primero cargá el fix pack y después seguí con la actualización de firmware.
Si después de actualizar todo el problema sigue, contactate con el soporte técnico y pasales el código SN (está en el sticker blanco abajo a la izquierda de la build plate), tu dirección IP y la versión de firmware que ves en Pantalla → Configuración → Acerca de la impresora.