Exportar los registros de log es fundamental para que el servicio técnico pueda diagnosticar cualquier inconveniente con tu impresora. En esta guía te explicamos los dos métodos disponibles para obtener estos archivos de forma rápida y sencilla.
1. Subir logs a Creality Cloud
Primero, asegurate de que la máquina esté vinculada a Creality Cloud. Abrí la app en tu celu, entrá al "Workbench" y seleccioná la impresora que necesitás en la esquina superior izquierda de la pantalla. Después, tocá el menú de arriba a la derecha y elegí "Send Feedback". Completá la información sobre el problema, fijate de marcar la opción "Upload Logs" y dale a confirmar.
2. Exportar logs a un pendrive USB
Insertá el pendrive en la impresora y navegá por el menú hasta Ajustes (Settings) - Ayuda (Help) - Reporte de fallas (Fault reporting) y seleccioná Exportar Log (Export Log). Tocá en Exportar y esperá a que el proceso termine; tené paciencia porque, dependiendo del tamaño del log y la velocidad del USB, puede demorar hasta diez minutos.
Galería de referencia
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Creality (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.