Durante el proceso de homing de la impresora, el extruder sigue bajando en el eje Z y no para. Para solucionar esto vas a necesitar una llave Allen de 2.0 mm.
Pasos a seguir
Paso 1: Usá el nozzle original. No uses nozzles alternativos. Los de la Neptune 4 y 4 Pro son a medida. Un nozzle incorrecto puede traer problemas.
Paso 2: Asegurate de tener puesta la lámina PEI en la cama caliente. El sensor de proximidad solo detecta metal y ningún otro material. No uses las funciones de "level" ni "home" sin tener instalada la lámina PEI.
Paso 3: Fijate si los pines en las posiciones marcadas están doblados o rotos. Apagá la impresora y revisá que los pines no estén torcidos ni dañados.
Paso 4: Revisá si el conector del sensor de proximidad está dañado o flojo. Mirá el video de abajo para ver los pasos de desarme.
Paso 5: Revisá si el enchufe del sensor está suelto. Si la impresora es nueva, apagala. Abrí la tapa de abajo y fijate si el conector del sensor está flojo. Probá desconectarlo y volver a enchufarlo. Mirá el video de abajo para ver cómo sacar la tapa inferior. El conector está en la posición marcada.
¿Sigue el problema?
Hacer esta revisión siguiendo las instrucciones no te anula la garantía. Si después de probar todo esto el problema sigue, contactate con el equipo de soporte técnico de ELEGOO.
Galería de referencia
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.