Este error suele aparecer cuando la impresora detecta una anomalía en las lecturas de temperatura de los termistores. En esta guía te explicamos cómo revisar las conexiones y el cableado para solucionar el problema rápidamente.
¿Cómo se ve el error?
Este mensaje aparece en la pantalla táctil durante una impresión o inmediatamente después de prender la máquina, bloqueando cualquier operación de la Neptune.
Herramientas necesarias
Vas a necesitar una llave Allen de 2.0 mm y un destornillador Phillips.
Paso 1: Apagá la impresora y volvé a conectar el cable
En la mayoría de los casos, esto pasa porque el cable del extruder no está bien puesto o los pines se doblaron. Te conviene apagar la máquina, desenchufar y volver a conectar el cable con cuidado, y esperar un minuto antes de volver a prenderla. El mensaje de error debería borrarse solo.
Si notás pines doblados, podés intentar enderezarlos con cuidado. Si no tienen arreglo, sacales fotos bien detalladas y avisanos para que gestionemos un reemplazo de la placa PCB adaptadora.
Paso 2: Revisá el estado de los cables del extruder y de la cama
Si ya venís usando la máquina hace un tiempo, fijate si los cables térmicos del extruder o de la cama tienen algún daño visible por el movimiento constante. Podés mirar el video de soporte para chequear si el cableado del hotend está cortado o si el puerto Th1 se soltó.
Paso 3: Verificá el cableado interno de TH1
Seguí los pasos para abrir la tapa inferior de la base y revisá si los cables internos del conector TH1 están dañados o flojos. Si es necesario, desconectalo y volvé a enchufarlo con firmeza.
Paso 4: Chequeá las conexiones de TB0 y TB1
Fijate que los cables de TB0 y TB1 estén bien conectados. La Neptune 4 no tiene división de zonas de calor en la cama, así que vas a encontrar un solo cable TB0. Si podés, apagá la máquina, mové la cama para que el cable no quede tan tirante y reiniciá; si el error desaparece, el problema está en el cable térmico de la cama.
Paso 5: Verificá que la temperatura se muestre normal
Si no encontrás fallas físicas, conectá la impresora a la red LAN y chequeá los valores desde la interfaz web. Si la temperatura del nozzle marca números negativos, es una señal clara de que el circuito está abierto o el sensor está dañado.
Recordá que la serie Neptune 4 usa firmware klipper y no permite el control por cable USB directo, solo mediante LAN.
¿Seguís con problemas?
Hacer estas revisiones siguiendo nuestras instrucciones no afecta la garantía de tu impresora. Si después de probar todo esto el error persiste, ponete en contacto con el soporte técnico de ELEGOO.
Galería de referencia
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.