Este mensaje de error aparece en la pantalla táctil durante la impresión, o justo después de prender la impresora. Acá te mostramos qué herramientas necesitás y los pasos para solucionarlo.
Herramientas necesarias para diagnosticar
Un destornillador Phillips.
Pasos para solucionar el problema
Paso 1: Revisá si el enchufe del motor Y está flojo
Apagá la impresora y fijate si el cable del motor Y está flojo. Probá volver a enchufarlo bien. Fijate en el video de referencia oficial para abrir la base y chequear el conector del motor Y.
Paso 2: Volvé a actualizar el firmware
Si se alteraron los ajustes de corriente del motor por defecto o el archivo de configuración se modificó mal, puede saltar este error. Por eso, te recomendamos actualizar de nuevo el firmware para restaurar los valores de fábrica.
Link de descarga del firmware: https://www.elegoo.com/pages/download
Nota: Los pasos para actualizar el firmware son los mismos para las impresoras de la serie Neptune 4.
- 00:00 Nota
- 00:06 Preparación antes de actualizar
- 00:27 Instalar el fix pack
- 01:29 Instalar el firmware de la placa madre
- 02:25 Instalar el firmware de la pantalla
- 04:01 FAQ
Paso 3: Comprobá si el ventilador de enfriamiento funciona normal
Fijate si el ventilador debajo de la base gira bien. Este ventilador arranca automáticamente cuando la temperatura del nozzle llega a los 50℃.
Si el ventilador no gira al pasar los 50°C en el nozzle, abrí la tapa inferior. Revisá si hay algún objeto trabándolo.
Paso 4: Aflojá un poquito la correa X/Y
Aflojá apenas las correas de los ejes X e Y. Una correa muy tensa puede sobrecargar el motor. (Girá en sentido antihorario para aflojar, y en sentido horario para tensar).
¿Seguís con problemas?
Hacer estas revisiones no va a afectar la garantía de la impresora. Si el problema sigue después de probar todo esto, contactate con nuestro equipo de soporte técnico de ELEGOO.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.