Después de prender la impresora, la pantalla táctil se queda trabada en el logo de ELEGOO y no puede entrar a la interfaz principal. Esto suele pasar si el firmware se colgó o si algún componente está en cortocircuito.
Pasos para solucionar el problema
Herramientas que vas a necesitar: un pendrive USB en formato FAT32 de menos de 16GB y una llave Allen de 2.0 mm.
Paso 1: Actualizar el firmware
Enchufá el pendrive USB en tu PC y formatealo. En Windows, hacé clic en la unidad USB, elegí Formatear y dale a Iniciar. En macOS, seleccioná la unidad USB, hacé clic en Borrar, elegí MS-DOS (FAT 32) o MS-DOS (FAT) y dale a Borrar.
Descargá el firmware de reparación desde el enlace correspondiente y descomprimí el archivo. Copiá el firmware de reparación (ChituUpgrade.bin) directamente en el directorio raíz del pendrive (fijate que es la carpeta que se abre apenas le hacés doble clic).
Conectá el pendrive a la impresora y reiniciala; se va a actualizar el firmware de reparación automáticamente. Si la pantalla táctil logra entrar a la interfaz principal, significa que el problema está resuelto y tenés que volver a cargar el firmware. Por favor, actualizá el firmware.
Si la placa madre de tu impresora tiene capacitores, actualizá el firmware a la versión de la Saturn 4 Ultra 16K. Si no los tiene, actualizalo vía OTA desde la pantalla táctil. Si la pantalla sigue trabada, pasá al Paso 2.
Paso 2: Revisar si algún componente tiene cortocircuito
Apagá la impresora desde el interruptor (símbolo "〇") y desenchufá el cable de alimentación. Aflojá y sacá los siete tornillos que cubren la electrónica.
Dejá conectado el cable flex de la pantalla táctil y desenchufá los cables indicados. Volvé a enchufar el cable de alimentación a la placa madre y prendé la impresora desde el interruptor (símbolo "|").
Si la pantalla táctil sigue sin entrar a la interfaz principal, significa que vas a tener que cambiar la placa madre. Después de cambiarla, no te olvides de actualizar el firmware de tu Saturn 4 Ultra 16K.
Si la pantalla táctil logra entrar a la interfaz principal, quiere decir que uno de los componentes conectados a la placa madre está haciendo cortocircuito y tenés que reemplazarlo. Comunicate con el soporte técnico de ELEGOO y pasales el número de parte del componente afectado.
Galería de referencia
Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial Elegoo (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.