Si te aparece un aviso de anomalía en el sistema de tu Snapmaker U1, no te preocupes. En esta guía te explicamos por qué surgen estos códigos de error y cómo podés solucionarlos para seguir imprimiendo sin drama.
Compatibilidad
Este artículo aplica al siguiente dispositivo y software: Modelo de máquina U1.
Descripción del problema
La pantalla táctil muestra un mensaje de anomalía del sistema: “System Anomaly. See anomaly details. Contact technical support”. Los siguientes códigos de error aparecen en pantalla: 0003-0522-0000-0000 y 0003-0522-0000-0002.
Causas posibles
El problema puede deberse a una acumulación de mensajes del servidor. Estamos trabajando en optimizar el servidor para resolverlo definitivamente.
Solución
Escenario 1 “0003-0522-0000-0000”:
Cuando la pantalla muestra el código de error “0003-0522-0000-0000”, el problema no afecta las operaciones de impresión. Si te salta este error, podés darle a “Confirm” y seguir imprimiendo tranquilo.
Escenario 2 “0003-0522-0000-0002”:
Si aparece el código “0003-0522-0000-0002”, significa que Klipper se detuvo. Para arreglarlo, tenés que reiniciar la máquina o seleccionar “Firmware Restart” en la interfaz de Fluidd.
Nuestro equipo técnico le está metiendo pata para solucionar esto. Si el error te aparece muy seguido y te traba mucho el laburo, podés probar instalando el firmware temporal que te dejamos en este link: 0003-0522-0000-0002 Temp Firmware.
Podés seguir esta guía para actualizar el firmware: Procedimiento de actualización de firmware de U1 vía USB Flash Drive.
Esta versión se basa en el firmware 1.2.0 y está diseñada para mitigar la acumulación de mensajes del servidor que causan el error 0003-0522-0000-0002. Es una ayuda temporal mientras sale la solución definitiva.
Si el problema sigue después de instalar el firmware temporal, por favor exportá los registros (logs) de la máquina y contactate con el soporte de Snapmaker.
Contactá al soporte de Snapmaker
Si después de seguir estos pasos todavía te cuesta resolver el problema, mandanos un ticket de soporte y compartinos tus resultados con algunas fotos o videos. Nuestro equipo te va a dar una mano para dejar todo funcionando impecable.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki Snapmaker (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.