Si notás que el ventilador de enfriamiento de piezas de tu U1 no está girando, seguí esta guía para diagnosticar y solucionar el problema. Acá te explicamos los pasos básicos para verificar si es una falla física o un problema de conexión.
💡 Compatibilidad
Este documento aplica a los siguientes dispositivos y software. Tenelo en cuenta al consultarlo:
Modelo de dispositivo: U1
📝 Descripción del problema
El ventilador de enfriamiento de piezas no gira.
🔎 Posibles causas
Daño electrostático que provoca que el ventilador no funcione correctamente.
🛠️ Pasos para la resolución de problemas
1. Limpieza e inspección
Usá alcohol y un paño que no suelte pelusa para limpiar el pogo pin y el solid pin para asegurar un buen contacto.
Controlá la rotación del ventilador desde la pantalla.
2. Prueba manual
Girá las paletas del ventilador con la mano durante 2 o 3 vueltas y verificá si hay alguna resistencia notable.
3. Registrar resultados
Proporcioná los resultados anteriores al soporte técnico de postventa e informales cuánto tiempo hace que usás el ventilador.
✅ Solución
Basado en los resultados de la inspección, si se confirma que el ventilador está dañado, comunicate con el soporte de postventa para reemplazar el ventilador de enfriamiento de piezas.
Guía de reemplazo del ventilador de enfriamiento de piezas
💬 Contactar a soporte
Si después de seguir estos pasos todavía tenés dificultades para resolver el problema, enviá un ticket de soporte a través de https://snapmaker.formcrafts.com/u1-troubleshooting-request y compartí los resultados de tus pruebas junto con algunas fotos o videos.
Nuestro equipo de soporte está más que dispuesto a ayudarte a resolver el problema.
Fuente: Adaptado al español desde el wiki Snapmaker (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.