Esta guía es para las impresoras Kobra 3 y Kobra 3 Combo. Te va a servir para solucionar los problemas relacionados con el código de error 10105.
1. Revisar la memoria local
Fijate en la interfaz de almacenamiento local desde la pantalla de impresión. Si la memoria está llena, seleccioná el archivo del modelo que quieras borrar y eliminalo.
2. Comprobar si el logo de WiFi muestra conexión normal
2-1. Estado conectado:
Plan de solución:
Paso 1: Revisar la versión del firmware
Prendé el equipo, tocá "Settings" en la pantalla principal, andá a "More Settings", pasá a la siguiente página y tocá "Printer Information". Actualizá el firmware a la última versión disponible.
Paso 2: Abrir el hotspot del celu para conectar el equipo
Activá el hotspot en tu celular y dejá que la impresora busque esa red para conectarse. Fijate si ahí logra conectarse bien a la red de los servidores de Anycubic.
① Si conectándola al hotspot del celular accede lo más bien a los servidores de Anycubic, significa que la red de tu casa está restringida por tu proveedor de internet. Vas a tener que llamarlos para que te saquen el bloqueo.
② Si la impresora tampoco se conecta usando el hotspot del celu, es probable que tanto tu internet fijo como el de la línea móvil tengan restricciones del operador. En ese caso, contactalos para que lo solucionen.
2-2. No conectado:
Plan de solución:
Paso 1: Chequear la intensidad de la señal WiFi
Usá un celular u otro aparato para ver la lista de redes WiFi cercanas y asegurate de que aparezca la red a la que te querés conectar. Si no la encontrás, fijate por estos lados:
① WiFi oculto manualmente: Si escondiste tu red WiFi a propósito, capaz por eso la impresora no la encuentra.
② El equipo está muy lejos: Asegurate de que la impresora esté lo suficientemente cerca de la señal WiFi para que pueda encontrarla y conectarse.
Paso 2: Confirmar la frecuencia y el canal del WiFi
El equipo solo soporta WiFi de 2.4GHz. Si tu router solo está transmitiendo en la banda de 5GHz, no se va a poder conectar. Chequeá en la configuración del router que la frecuencia de 2.4GHz esté activada.
Paso 3: Revisar el usuario y la contraseña del WiFi
Asegurate de estar poniendo bien el nombre de la red (SSID) y la contraseña. A veces le pifiamos con una mayúscula o algún carácter especial, fijate bien eso.
Paso 4: Descartar problemas con el router
Si tus otros dispositivos se conectan lo más bien al router, puede que este ande mal y por eso la impresora no puede acceder. Probá reiniciando el router o hablá con el soporte de la marca para que te den una mano.
2-3. Está conectado y vincula con la "Zongwei Cube APP" normal, pero es inestable o no reconecta tras desconectarse:
Plan de solución:
Paso 1: Revisar el contacto de la antena WiFi
Fijate que la antena WiFi del equipo esté bien puesta. Mirá si no está floja o rota, y asegurate de que haga buen contacto. A veces, las conexiones inestables vienen por un falso contacto ahí.
Paso 2: Chequear la intensidad de la señal WiFi
① Tocá el ícono de "Settings" en la pantalla principal, andá a "Cloud Platform", tocá "WLAN" y elegí tu red WiFi para ver qué tan fuerte llega la señal.
② Lo normal es que la fuerza de la señal ande entre -40Dbm y -80Dbm. Cuando baja de -80Dbm, la señal es bastante pobre. Para que la conexión ande de diez, te recomendamos acercar la impresora al router lo más que puedas; así evitás que la señal tenga que cruzar tantas paredes o se coma interferencias de otras cosas. Te sugerimos fuertemente poner el equipo más cerca del router para mejorar la calidad de la señal.
Paso 3: Revisar la estabilidad de la red de tu casa
Puede que el problema sea tu propia conexión a internet y por eso se corta. Fijate si te pasa lo mismo con otros aparatos en tu casa. Si es así, vas a tener que optimizar tu red; capaz reiniciando el router alcanza, o vas a tener que llamar a tu proveedor de internet para que te lo arreglen.