Si tu Kobra S1 muestra el error 11402, significa que el equipo no está pudiendo establecer una conexión estable con la red. Mirá estos pasos para diagnosticar si el problema es de configuración, de tu proveedor de internet o del hardware de la impresora.
1. Revisar si el logo de WiFi figura conectado
1-1. Aparece como conectado
Si el ícono marca conexión pero el error persiste, seguí este plan:
Paso 1: Actualizá el firmware. En la pantalla principal, andá a "Settings" -> "More Settings" -> pasá a la siguiente página -> "Printer Information" y fijate de actualizar el equipo a la última versión disponible.
Paso 2: Probá con el hotspot del celular. Compartí internet desde tu teléfono y conectá la Kobra S1 a esa señal. Si así conecta bien a los servidores de Anycubic, el problema es una restricción de tu proveedor de internet en el router de tu casa; vas a tener que contactarlos para que saquen esa limitación.
1-2. No figura conectado
Paso 1: Chequeá la fuerza de la señal. Asegurate de que la red aparezca en la lista desde otro dispositivo. Si no la encontrás, fijate si no tenés el nombre de red (SSID) oculto o si el equipo está muy lejos del router para recibir señal.
Paso 2: Frecuencia y canal. Acordate que el equipo solo banca redes WiFi de 2.4GHz. Si tu router solo emite en 5GHz, la conexión va a fallar siempre. Fijate en la configuración del router que la banda de 2.4GHz esté activa.
Paso 3: Usuario y contraseña. Revisá bien que los datos sean correctos, ojo con las mayúsculas o caracteres especiales que pueden fallar al tipear.
Paso 4: Problemas del router. Si otros aparatos andan bien pero la impresora no, puede que el router esté bloqueando el equipo. Probá reiniciando el router o consultá con el soporte técnico de la marca del mismo.
1-3. Conexión inestable o se corta de la nada
Paso 1: Contacto de la antena. Asegurate de que la antena de WiFi de la Kobra S1 esté bien conectada. Si está floja o rota, la señal va a ser un desastre. Chequeá que el contacto sea normal.
Paso 2: Medir los dBm. Andá a "Settings" -> "Cloud Platform" -> "WLAN" y seleccioná tu red para ver la potencia. Lo normal es que esté entre -40dBm y -80dBm. Si marca menos de -80dBm (ej: -85dBm), la señal es muy débil. Te conviene acercar la Kobra S1 al router para evitar paredes o interferencias.
Paso 3: Estabilidad de la red de tu casa. Si otros dispositivos también andan a los saltos, el problema es tu conexión. Probá reiniciando el módem o reclamale a tu proveedor de internet.