Este código de error aparece en la Kobra 3 Max cuando se interrumpe la descarga de un archivo y el sistema cancela la tarea. Generalmente, el problema se debe a que la memoria local está llena o a fallas en la conexión WiFi. Fijate en la siguiente guía paso a paso para diagnosticar y solucionar el inconveniente.
1. Revisar la memoria local
Fijate en la interfaz de almacenamiento local de la impresora. Si la memoria está llena, seleccioná el archivo del modelo que quieras borrar y eliminalo.
2. Comprobar si el logo de WiFi muestra conexión normal
2-1. Estado conectado:
Plan de solución:
Paso 1: Revisar la versión del firmware
Prendé el equipo, andá a "Configuración" - "Más configuraciones" en la pantalla principal. Pasá a la página siguiente en esa interfaz, tocá en "Información de la impresora" y actualizá el firmware del equipo a la versión más reciente.
Paso 2: Abrir un hotspot con el celular para conectar el equipo
Activá el hotspot (punto de acceso) de tu celular y hacé que el equipo busque y se conecte a esa señal. Fijate si así podés conectarte a la red de servidores de Anycubic con normalidad.
① Si el equipo se conecta bien a los servidores usando el hotspot, significa que tu proveedor de internet está restringiendo la red de tu casa. Vas a tener que contactarlos para que levanten la restricción.
② Si el equipo tampoco puede conectarse usando el hotspot del celular, es posible que tu proveedor esté restringiendo tanto la red de tu casa como la de datos móviles. Contactalos para que saquen esas restricciones.
2-2. No conectado:
Plan de solución:
Paso 1: Revisar la intensidad de la señal WiFi
Usá el celular u otro dispositivo para revisar la lista de redes WiFi cercanas y asegurate de que la red a la que te querés conectar aparezca. Si no la encontrás, probá con estas posibles causas:
① WiFi oculto manualmente: Si ocultaste tu red WiFi a mano, puede que por eso el equipo no la encuentre.
② El equipo está muy lejos: Asegurate de que la impresora esté lo suficientemente cerca del router como para que pueda encontrar la señal y conectarse.
Paso 2: Confirmar la frecuencia y el canal del WiFi
El equipo solo soporta la frecuencia WiFi de 2.4GHz. Si el router solo tiene habilitada la banda de 5GHz, la conexión va a fallar. Asegurate de que la frecuencia de 2.4GHz esté activada en la configuración del router.
Paso 3: Revisar el usuario y contraseña del WiFi
Asegurate de que el nombre de la red (SSID) y la contraseña que pusiste estén bien. Los problemas comunes incluyen errores con las mayúsculas y minúsculas o haberle pifiado a algún carácter especial.
Paso 4: Solucionar problemas del router
Si otros aparatos se conectan lo más bien al mismo router, puede que el router esté con algún problema y no deje entrar a la impresora. Podés probar reiniciando el router o contactando al fabricante para pedirle soporte.
2-3. Está conectado y se vincula bien a la app de Anycubic, pero es inestable o no se puede volver a conectar si se cae la red:
Plan de solución:
Paso 1: Revisar el contacto de la antena WiFi
Asegurate de que la antena WiFi de la impresora esté bien conectada. Revisá que no esté floja ni rota y fijate que haga buen contacto. A veces, los problemas de inestabilidad vienen por un falso contacto ahí.
Paso 2: Revisar la intensidad de la señal WiFi
① Tocá el ícono de "Configuración" en la pantalla principal - tocá "Plataforma en la nube" - tocá "WLAN" y elegí tu red WiFi para ver la intensidad de la señal.
② Por lo general, lo normal es que la señal ande entre los -40dBm y -80dBm. Cuando da menos de -80dBm, es porque está bastante débil. Para mejorar la conexión, te recomendamos acercar la impresora lo más que puedas al router, así evitás que la señal tenga que cruzar paredes o sufra interferencias por otros objetos. Acercarla es la mejor forma de mejorar la calidad de la señal.
Paso 3: Revisar la estabilidad de la red de tu casa
Puede que el problema sea tu propia conexión a internet, lo que hace que todo sea inestable. Fijate si a otros aparatos les pasa lo mismo. Si es así, tratá de optimizar tu red local. Capaz tengas que reiniciar el router o llamar a tu proveedor de internet para que te den una mano y lo solucionen.