Si te apareció el error 10802 en tu Kobra 3 Max, significa que hubo un problema durante la actualización del firmware. No te preocupes, porque el sistema restauró automáticamente la versión que tenías antes para que puedas seguir usando la impresora.
1. Revisá la memoria local
Andá a la interfaz de almacenamiento en la pantalla de impresión. Si la memoria está llena, vas a tener que elegir algún archivo de modelo que ya no uses y borrarlo para liberar espacio.
2. Controlá si el WiFi está conectado como corresponde
2-1. Estado conectado:
Si el logo aparece como conectado pero la actualización falla igual, probá lo siguiente:
Paso 1: Usá el hotspot de tu celu para conectar el equipo.
Activá el punto de acceso móvil en tu teléfono y conectá la impresora a esa señal. Fijate si así logra conectar con el servidor de Anycubic. Si con el celu funciona, es muy probable que tu proveedor de internet esté aplicando alguna restricción en tu red hogareña y vas a tener que contactarlos. Si ni con el hotspot engancha, puede que tanto tu red móvil como la de tu casa tengan restricciones vigentes.
2-2. Sin conexión:
Si no logra conectar de entrada, seguí estos pasos:
Paso 1: Mirá la intensidad de la señal.
Fijate con tu celu si la red WiFi aparece en la lista. Si no la encontrás, puede ser que el nombre de la red (SSID) esté oculto manualmente o que la impresora esté demasiado lejos del router para detectar la señal.
Paso 2: Confirmá la frecuencia y el canal del WiFi.
Tené en cuenta que el equipo solo banca redes de 2.4GHz. Si tu router está configurado solo para 5GHz, la conexión va a fallar siempre. Fijate en los ajustes del router que la banda de 2.4GHz esté habilitada.
Paso 3: Revisá el usuario y la contraseña.
Asegurate de que los datos que pusiste sean exactos. Ojo con las mayúsculas, minúsculas o algún carácter especial que se te haya escapado.
Paso 4: Descartá problemas en el router.
Si otros aparatos conectan bien pero la impresora no, probá reiniciando el router. A veces se tildan y no dejan entrar dispositivos nuevos.
2-3. Está conectado a la "Zongwei Cube APP", pero se cae o no reconecta:
Si la conexión es inestable, hacé esto:
Paso 1: Revisá el contacto de la antena WiFi.
Fijate que la antena del equipo esté bien puesta, que no esté floja ni rota. Un mal contacto ahí suele ser la causa de que la señal se corte a cada rato.
Paso 2: Chequeá la potencia de la señal.
Entrá al icono de "Settings" (Ajustes), después a "Cloud Platform" y "WLAN". Ahí elegí tu red y fijate los decibelios (Dbm). Lo normal es que esté entre -40Dbm y -80Dbm. Si marca menos de -80Dbm, la señal es muy pobre. Te recomendamos acercar la impresora al router o sacar obstáculos del medio para que la señal no pierda fuerza al atravesar paredes.
Paso 3: Verificá la estabilidad de tu internet.
Puede que el problema sea el servicio de tu casa. Fijate si a otros dispositivos les pasa lo mismo. Si es así, reiniciá el router o reclamale a tu proveedor de internet.