CÓDIGO:10111 Excepción de tarea

Este código de error aparece cuando hay un problema interno de compatibilidad en las tareas del firmware de tu impresora. A continuación te detallamos por qué salta esta excepción y los pasos que tenés que seguir para solucionarlo. Causas d…

Este código de error aparece cuando hay un problema interno de compatibilidad en las tareas del firmware de tu impresora. A continuación te detallamos por qué salta esta excepción y los pasos que tenés que seguir para solucionarlo.

Causas del error

1. El firmware no puede encontrar una coincidencia para el código 10111.

2. El componente del firmware ya tiene definido el código 10111, pero el contenido reportado es incorrecto y no coincide con la información esperada.

Solución de problemas

1. Fijate si la versión del firmware de la impresora es la más reciente. Si no está al día, probá actualizando el firmware.

2. Si actualizar el firmware no te resuelve el problema y te sigue saltando el error en la pantalla, asegurate de no apagar la máquina y exportá el log de la impresora. Mandale este archivo al equipo de postventa.

3. Pasale el código CN de la máquina al equipo de postventa para que puedan hacer un análisis de los datos en el backend.

Fuente: Adaptado al español desde el wiki oficial (licencia CC BY-SA). Revisión técnica por equipo Breva.

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