Este error aparece cuando el filamento se corta o se detecta una anomalía con el material dentro del ACE Pro. En esta guía te explicamos cómo limpiar los restos y volver a cargar el equipo de forma correcta para que puedas seguir imprimiendo.
1. Pasos para solucionar el problema
Paso 1: Revisá los consumibles del ACE Pro. Fijate si el filamento está cortado o suelto en la entrada de alimentación del ACE Pro. Si es así, pasá al paso 2 para limpiar el conducto.
Paso 2: Limpiá el material roto. 1. Presioná la traba (1) y tirá del tubo de Teflón hacia arriba (2). 2. Tirá de la palanca hacia la derecha (1) para retirar el filamento con fuerza (2). 3. Sacá todos los restos de material de adentro del tubo de Teflón y volvé a insertarlo en el hub.
Paso 3: Volvé a cargar el filamento. Insertá nuevamente el material (acordate de enderezar la punta antes de meterlo). Verificá que el filamento baje y pase por el tubo de Teflón en la parte trasera de la máquina; si llega hasta ahí, la carga fue exitosa.
2. Otros
Si estos pasos no te sirvieron o tenés cualquier otro inconveniente, te recomendamos abrir un ticket de soporte técnico. Los ingenieros te van a dar una mano para encontrar una solución en un plazo de un día hábil.