Este error aparece en la impresora porque la conexión de red se agotó al descargar el firmware o porque el router se desconectó de Internet. Es necesario que revises el estado de tu conexión de red para solucionar el problema.
1. Estado conectado:
Paso 1: Abrí el hotspot de tu celu para conectar el dispositivo.
Activá el punto de acceso móvil y hacé que el equipo busque esa señal para conectarse. Fijate si así podés conectarte a los servidores de Anycubic normalmente. Si funciona, es probable que tu proveedor de internet tenga restricciones que debas consultar con ellos. Si tampoco conecta al celu, puede que ambas redes estén limitadas por el operador.
2. Sin conexión:
Paso 1: Revisá la intensidad de la señal WiFi.
Usá tu celu para ver si la red aparece en la lista. Si no la encontrás, fijate si no ocultaste el nombre de la red (SSID) manualmente o si el equipo no está demasiado lejos del router para recibir señal.
Paso 2: Confirmá la frecuencia y el canal del WiFi.
El dispositivo solo soporta redes WiFi de 2.4GHz. Si el router solo tiene habilitada la banda de 5GHz, la conexión va a fallar. Asegurate de que la frecuencia de 2.4GHz esté activa en los ajustes de tu router.
Paso 3: Chequeá el usuario y la contraseña.
Verificá que el nombre de la red y la clave sean correctos, respetando mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales.
Paso 4: Solucioná fallas en el router.
Si otros aparatos funcionan bien pero la impresora no, puede que el router esté funcionando mal para este dispositivo específico. Probá reiniciando el router o contactá al fabricante para pedir soporte.
3. Conectado a la app, pero inestable o sin reconexión:
Paso 1: Revisá el contacto de la antena WiFi.
Asegurate de que la antena esté bien conectada, que no esté floja ni rota y que el contacto sea normal. Los problemas de inestabilidad suelen deberse a un mal contacto; si es necesario, probá reemplazando la antena.
Paso 2: Chequeá la potencia de la señal.
En la pantalla principal, andá a "Settings", elegí "Cloud Platform", después "WLAN" y seleccioná tu red para ver la intensidad. Lo normal es que esté entre -40Dbm y -80Dbm. Si marca menos de -80Dbm, la señal es muy débil; te recomendamos acercar la impresora al router para evitar interferencias o paredes que bloqueen la señal.
Paso 3: Revisá la estabilidad de tu red local.
Fijate si otros dispositivos de tu casa tienen problemas similares. Si la conexión es inestable en general, probá reiniciando el router o comunicate con tu proveedor de internet para optimizar el servicio.